Az Északdunántúli Vízmű Zrt - az ágazatban elsők között - a minőségfejlesztési program 1997. évi elfogadásával egy új értékrend, a minőségközpontú gondolkodás elsajátítása, a fogyasztói elvárások teljesítése mellett döntött.
A 2000-ben - az ISO 9000:1994 minőségbiztosítási szabványcsalád követelménye alapján - tanúsított Minőségügyi Rendszer (MIR) döntően a műszaki területek működését szabályozta.
ÉDV Zrt, mint az ország egyik legnagyobb víziközmű társasága, szennyvízelvezetési és tisztítási alaptevékenységével a térségben meghatározó környezetvédelmi szolgáltató is.
Működési területe, az Által-ér völgye, a Dunai vízbázisok és a Tatai Öreg tó védelme kiemelt környezetvédelmi felelősséggel ruházza fel társaságunkat a régióban. E kötelezettség teljesítését célozta a fejlesztési program második üteme, a Környezetközpontú Irányítási Rendszer (KIR) cégszintű megvalósítása, a Tatabányai Regionális Szennyvíztisztítón történő bevezetése és 2001. évi - ISO 14001:1996 szabvány szerinti - tanúsítása.
Az új minőségirányítási szabvány, az ISO 9000:2000 már olyan fontos területekkel is foglalkozik, mint a humánerőforrás gazdálkodás, a kommunikáció, az információáramlás, a hatékony gazdálkodás. A vezetőség felelőssége és a fogyasztóközpontúság hangsúlyozása mellett új elemként jelenik meg az üzleti partnerkapcsolatok erősítése, a folyamat-és rendszerszemlélet, a tényeken alapuló döntés, a munkatársak bevonása, a folyamatos fejlesztés igénye. A minőségközpontúság tehát lényegesen szélesebb körben érinti a cég tevékenységeit, mely lehetővé tette az Integrált Irányítási Rendszer kiépítésével egy rendszerszemléletű, egységes cégirányítás megvalósítását.
A T(otal) Q(uality) M(enedzsment), mint irányítási módszer-és eszközrendszer alkalmazása a minőségközpontú gondolkodás jelenlegi legmagasabb szintje: a cég valamennyi munkatársa bevonásával teljes tevékenységére alkalmazza a minőségirányítás normáit. Társaságunk az Integrált Irányítási és Integrált Mutatószám Rendszerek bevezetésével, a bizonylati rend egységesítésével, fogyasztóközpontú szolgáltatásával, a fejlesztési tevékenységeiben a csoportmunka általánossá válásával cégszintre emelte a minőségirányítási értékeket és megtette a legfontosabb lépéseket a TQM irányába.
Társaságunknál a 2006. óta működő Önértékelés elsődleges célja a folyamatos fejlődés hatásos és hatékony támogatása: a társaság önerőből történő évenkénti "tükörbe nézése".
Az Önértékelés társaságunk által választott módszere a Nemzeti Minőség Díj kritériumrendszerén alapul, folyamata eljárás szinten szabályozott. A módszer elemzi, hol tartunk a kitűzött célokhoz és önmagunkhoz képest az időben. Nemcsak egy időszerű és teljes körű helyzetfelmérést biztosít - megjelölve az erős és gyenge pontokat, fejlesztési irányokat -, de lehetőséget is ad arra, hogy összemérjük teljesítményünket másokéval. A társaság üzleti eredményeinek, kulcsteljesítményeinek folyamatos mérésén túl rendszeresen felméri fogyasztóinak és munkatársainak elégedettségét, mely a hosszú távú üzleti siker biztosítéka.

Az EGÉSZSÉG akárcsak a VÍZ KINCS, ...
Társaságunk vezetősége ezt a gondolatot tartotta szem előtt, mikor úgy döntött, hogy a minőség- és környezetirányítás működtetése után új alrendszerrel, a Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszer (MEBIR) megvalósításával bővíti az Integrált Irányítási Rendszert.
A MEBIR középpontjában a munkatársak egészségének védelme és munkabiztonságának növelése áll. Alapfilozófiája - a legkorszerűbb módszerek használatával - a MEGELŐZÉSRE helyezi a hangsúlyt, annak megakadályozására, hogy a veszélyeztető tényezők egészségkárosodást vagy munkahelyi balesetet okozhassanak.
Az Országos Munkavédelmi és Munkaügyi Főfelügyelőség pályázatán nyert forrásból - Társaságunk felét érintően - az Irányítóközpontban, a Dorogi és Oroszlányi Vízmű Üzemekben valamint a Víztermelő Bányaüzemben valósítottuk meg és vezettük be az MSz 28001:2003 (OHSAS 18001:1999) szerinti irányítási rendszert.
A sikeres munka igazolásaként a Lloyd's Regiszter az 2007. decemberében tanúsította hogy munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági törekvéseink, a célok megvalósításához létrehozott rendszerünk megfelel a legkorszerűbb európai követelményeknek is.
A három alrendszer - MIR, KIR, MEBIR - alkotta Integrált Irányítási Rendszer újratanúsítása 2009. tavaszán esedékes.